سياسة الخصوصية

مقدمة

منصة "إبداعي" هي سوق إلكتروني يتيح للمدربين والمعلمين بيع الدورات التعليمية والمنتجات الرقمية، ويتيح للطلاب الوصول إلى محتوى تعليمي متميز. نحن في إبداعي نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان أمان بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام المنصة.

البيانات التي نجمعها

• الاسم الكامل: يُستخدم لإنشاء حسابك وتخصيص تجربتك على المنصة.
• البريد الإلكتروني: يُستخدم لتسجيل الدخول والتواصل معك بخصوص طلباتك ودوراتك.
• رقم الهاتف: يُستخدم للتواصل معك عند الحاجة وتأكيد العمليات.
• بيانات الدفع: تتم معالجة عمليات الدفع بالكامل من خلال بوابة دفع آمنة تابعة لطرف ثالث. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة لتحسين تجربة المستخدم، مثل الصفحات التي تزورها ومدة استخدامك.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة المشتريات: إتمام عمليات الشراء وتأكيد الطلبات وإصدار الفواتير.
• توفير الوصول للدورات: منحك إمكانية الوصول إلى الدورات والمحتوى الذي اشتركت فيه.
• التواصل معك: إرسال إشعارات مهمة تتعلق بحسابك أو طلباتك أو تحديثات المنصة.
• تحسين تجربة المستخدم: تطوير وتحسين خدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام وملاحظات المستخدمين.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• بوابة الدفع: تتم مشاركة البيانات اللازمة لإتمام عمليات الدفع مع مزود خدمة الدفع الإلكتروني المعتمد لدينا.
• مزودي الخدمات: قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة، وذلك في حدود ما هو ضروري فقط.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات تشفير البيانات أثناء النقل، واستخدام بروتوكولات أمان حديثة، ومراجعة دورية لأنظمتنا الأمنية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر تفضيلاتك وتسهيل عملية تسجيل الدخول. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت.

حقوق المستخدم

يحق لك كمستخدم:

• طلب الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تعديل بياناتك: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية في أي وقت.
• طلب حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من المنصة.
• التواصل مع الدعم: يمكنك التواصل مع فريق الدعم لأي استفسار يتعلق ببياناتك الشخصية.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.